濮阳全体反应打印病历列队太久官方恢复来了!
添加时间:2024-01-19 20:31:29
“我去濮阳市人民医院打印病历,一二百人在排队,却只开放两个窗口,等得人心焦,太耽误时间了。”近日,河南省濮阳市一名群众在人民网“领导留言板”留言,建议医院病历打印处按照排队人数多少灵活增减窗口数量,方便患者或家属。
接到留言后,濮阳市卫生健康委员会立即核查情况,并给该名留言群众回复如下:
群众反映的濮阳市人民医院信息化系统已使用20余年,为提升服务能力,更好地服务患者,于2023年11月30日更换信息化系统。目前,该院信息化管理科和程序开发工程师正努力完善病历打印相关功能,其间,造成患者或家属排队时间长,医院表示歉意。该院表示,近期医院会加班加点、加快改造,争取早日完善。
关于病历打印窗口不全开。因三台打印机已工作多年,其中一台已报废,所以一个窗口未开。
针对实际情况,濮阳市卫生健康委员会回复留言群众称,将进行以下整改,为患者和家属提供更便捷的服务。
1.方便快捷为患者服务,濮阳市人民医院将在各住院部服务台提供病历打印服务。
2.濮阳市人民医院开通了线上预约、快递邮寄模式,患者及家属通过关注“河南省濮阳市人民医院”公众号,点击“智慧医院-住院-病历复印”或扫描下方二维码直接进入“病案通”,办理病案复印预约、申请、邮寄业务。
“我留言没几天,市卫健委的工作人员就给我打电话,不仅详细解释了我之前排队过长的原因,Bwin必赢还告知了我今后全市各个医院将会采取啥办法,让大家打印病历更方便,我感觉很高兴,以后再有需要,所有患者和家属都省事多了。”留言群众说。